E fulfilment tijdens de feestdagen

E fulfilment

De feestdagen brengen een golf van bestellingen met zich mee. Dit betekent hogere eisen aan voorraadbeheer, verwerkingssnelheid en leveringscapaciteit. Het is dé periode waarin e fulfilment centraal staat en het succes van jouw webshop kan maken of breken. Bij Straver Logistics begrijpen we de uitdagingen die deze piekmomenten met zich meebrengen. Daarom delen we hieronder graag onze inzichten en tips voor jouw e fulfilment in de aanloop naar de feestdagen.

Effectief omgaan met piekmomenten

Hoe behoud je de kwaliteit en service tijdens het verwerken van een groot volume van orders? Oftewel: hoe ga je als webshop-eigenaar effectief om met piekmomenten? Voor webwinkeliers vormen de feestdagen zoals Kerstmis, oud en nieuw, Sinterklaas en Black Friday elk jaar weer een periode van gouden kansen en pittige uitdagingen. 

De uitgaven tijdens de feestdagen in Nederland zijn in zowel 2021 als 2022 gestegen. De verwachting is dat deze trend zich in 2023 zal voortzetten. In 2023 wordt verwacht dat de totale online uitgaven in Nederland tijdens de feestdagen zullen stijgen naar €11,5 miljard (bron: Koopmonitor 2022, Thuiswinkel.org). De verwachting is dat de uitgaven aan cadeaus per persoon zullen stijgen naar €550 (bron: Consumentenonderzoek 2022, ING Economisch Bureau).

Deze verhoogde uitgavenpatronen hebben een directe impact op webshops. Het is een periode waarin een gerichte e fulfilment strategie essentieel is om te kunnen voldoen aan de hogere vraag. Het succesvol navigeren door deze drukke periode vereist nauwkeurige planning, efficiënt voorraadbeheer, en gestroomlijnde logistiek. En dit brengt ons bij de volgende alinea, namelijk bruikbare tips om de kansen van de feestdagen te benutten.

E fulfilment: 3 bruikbare tips voor de feestdagen

  1. Voorbereiding op voorraadbeheer en opslag: Om optimaal voorbereid te zijn op de feestdagen, is het aan te raden om je voorraad tijdig in te kopen en deze goed opgeslagen te hebben in een geautomatiseerd opslagsysteem. Door vroegtijdig te handelen, zorg je ervoor dat alle populaire artikelen beschikbaar zijn en dat klanten niet teleurgesteld worden door uitverkochte items. Dit helpt niet alleen bij het maximaliseren van de verkoop, maar verhoogt ook de klanttevredenheid.
  1. Anticiperen op retourenstroom: Een toename in verkoop kan leiden tot een grotere stroom van retouren. Het is daarom van belang om voorbereid te zijn op deze extra workload, vooral voor de klantenservice. Een effectief retourbeleid en adequate middelen zijn essentieel om deze periode efficiënt te beheren. Overweeg het verlengen van de retourtermijn, wat kan leiden tot een lagere druk op de retourverwerking en een verbeterde klantbeleving.
  1. Accurate verkoopvoorspelling en magazijn strategie: Een goede forecasting is onmisbaar. Door nauwkeurige voorspellingen van de verkoop rond de feestdagen kun je beter inspelen op de vraag en de inkoop van je voorraad. Gebruik historische verkoopgegevens om inzicht te krijgen in welke producten ze naar verwachting het best zullen verkopen. Daarnaast is een strategische indeling van je magazijn belangrijk om de orderverwerking te optimaliseren. Plaats bestsellers op toegankelijke locaties om het pickproces te versnellen.

Bonus tip e fulfilment uitbesteden: Voor webshops die zich willen focussen op kernactiviteiten zoals e-commerce, administratie en marketing, kan het uitbesteden van fulfilment een verstandige beslissing zijn. Een e fulfilment bedrijf neemt de zorg voor opslag, orderverwerking en verzending uit handen. Dit zorgt voor een soepelere orderverwerking en biedt vaak extra diensten zoals retourverwerking, wat vooral tijdens de drukke feestdagen van grote waarde is.

Voordelen van fulfilment uitbesteden tijdens de feestdagen

Een ervaren e fulfilment bedrijf maakt een enorm verschil. Ze hebben de capaciteit om op te schalen wanneer nodig en beschikken over geavanceerde systemen voor voorraadbeheer en orderverwerking. Dit zorgt voor een soepele afhandeling van orders, zelfs tijdens de drukste periodes. Dit zijn de voordelen:

Voorraadoptimalisatie: Een nauwkeurige voorraadvoorspelling is cruciaal. Wij helpen je met geavanceerde analyses om te bepalen welke producten extra aandacht nodig hebben.

Technologische integratie: Bij Straver Logistics gebruiken we de nieuwste technologieën voor efficiënte orderverwerking. Dit minimaliseert de kans op fouten en versnelt het hele proces.

Flexibele verzendopties: Wij bieden diverse verzendopties om aan de verschillende behoeften van jouw klanten te voldoen. Snelle, betrouwbare levering is tijdens de feestdagen nog belangrijker.

Communicatie en transparantie: Wij houden jou en je klanten altijd op de hoogte. Een heldere communicatie over levertijden en eventuele vertragingen draagt bij aan klanttevredenheid.

Laat Straver Fulfilment jouw e fulfilment naar een hoger niveau tillen en stroomlijnen tijdens de feestdagen. Wij kijken graag met je mee naar de mogelijkheden. Neem contact met ons op.


Scroll naar boven