B2C verzendingen

B2C verzendingen

B2C staat voor “Business to Consumer”. In het Nederlands noemen we dit de consumentenmarkt. Bij B2C verzendingen gaat het vaak om kleinere orders en minder grote aantallen omdat de producten direct voor gebruik zijn en niet voor de wederverkoop.

Bij B2C is presentatie een belangrijk onderdeel omdat je als verkoper direct met de consument communiceert. De presentatie van een verpakking, de manier hoe het wordt aangeleverd en de methode van verzending wordt direct gekoppeld aan het merk / product. Als hier geen goede zorg voor wordt gedragen dan kan het je merkbeleving schaden, ook al is het product goed. Voor B2B verzendingen is hier in mindere mate sprake van omdat de ontvanger het product niet zelf gaat gebruiken.

In sommige gevallen willen klanten bij hun B2C leveringen ook geïnformeerd worden over de voortgang. Dit kan o.a. middels SMS, E-mail of Whatsapp. Op deze manier kun je alle B2C verzendingen gebruiken om jezelf als webshop of merk te etaleren.